Términos y Condiciones
Última actualización: julio 2026
Estos Términos y Condiciones describen, en términos generales, cómo funciona el uso de este sitio y la contratación de los servicios de Crovenett SpA. Las condiciones específicas de cada proyecto (alcance, plazos, precios, garantías y propiedad) se pactan siempre por escrito en el contrato o propuesta de servicios de cada cliente, que prevalece sobre este resumen.
1. Objeto del servicio
Crovenett SpA presta servicios de consultoría tecnológica: diseño, desarrollo, implementación y soporte de soluciones de inteligencia artificial, automatización de procesos, agentes conversacionales y de voz, y análisis de datos. El detalle de cada servicio se define en la propuesta correspondiente.
2. Alcance y aceptación
El uso de este sitio implica aceptar estos términos. La contratación de servicios se formaliza únicamente mediante la aceptación por escrito de una propuesta o contrato, donde se fijan el alcance, los entregables y las condiciones específicas.
3. Responsabilidades de las partes
En cada proyecto, Crovenett se compromete a los entregables y plazos pactados en la propuesta, y el cliente a facilitar la información, los accesos y las aprobaciones necesarias para ejecutar el trabajo. Las obligaciones concretas de cada parte quedan detalladas en el contrato de servicios.
4. Propiedad intelectual (código y modelos)
La titularidad del código fuente, los modelos, los entregables y los materiales generados en el marco del servicio, así como las licencias sobre componentes de terceros y software de código abierto, se definen expresamente en el contrato de cada proyecto antes de comenzar el trabajo.
5. Confidencialidad y protección de datos
La información de ambas partes se trata como confidencial. El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa chilena vigente (Ley N° 19.628 y Ley N° 21.719). El detalle sobre datos personales de este sitio está en la Política de Privacidad y Cookies; para los proyectos, las condiciones de confidencialidad y tratamiento de datos se pactan por contrato.
6. Pago y facturación
Los precios, la moneda, las condiciones y los plazos de pago, y la emisión de los documentos tributarios que correspondan se establecen en la propuesta o contrato de cada servicio, conforme a la normativa tributaria chilena.
7. Garantías y limitación de responsabilidad
Las garantías sobre los servicios, sus exclusiones y los límites de responsabilidad se definen en el contrato de cada proyecto. Crovenett no responde por hechos de caso fortuito o fuerza mayor, por el uso indebido de las soluciones entregadas ni por factores fuera de su control razonable.
8. Vigencia y término
La duración de cada acuerdo, las causales de término anticipado y los efectos de la terminación se pactan en el contrato de servicios. Las obligaciones de confidencialidad subsisten al término de la relación.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y los contratos de servicios de Crovenett SpA se rigen por la legislación de la República de Chile.
10. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, o para solicitar una copia de las condiciones de contratación, escríbenos a contacto@crovenett.cl.